닌텐도 스위치, 스위치 OLED, 스위치 라이트 기기를 사용하면서 A/S가 필요한 경우 닌텐도 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 이 가이드는 닌텐도 고객센터 정보, 수리비용 및 A/S 신청 방법을 정리한 자료입니다.
📌 닌텐도 고객센터 정보
- 전화번호: ☎ 1670-9900
- 운영시간: 평일 09:30 ~ 17:30
- 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일, 회사 정기휴일 및 특별휴일
- A/S 방식: 오프라인 센터 없음, 택배 접수만 가능
닌텐도 제품 수리는 오프라인 서비스센터 없이, 택배 접수만 가능합니다. 전화 상담을 통해 문의하거나, 온라인 수리 접수 페이지에서 신청할 수 있습니다.
📌 닌텐도 스위치 시리즈 수리비용
| 증상 | 수리/교환 | 닌텐도 스위치 OLED | 닌텐도 스위치 | 닌텐도 스위치 라이트 |
|---|---|---|---|---|
| 심각한 파손/훼손 (침수, 충격) | 본체 새제품 교환 | 250,000원 | 210,000원 | 210,000원 |
| 전원이 켜지지 않음, 화면 멈춤, 충전 불가 | CPU 메인 기판 교체 | 160,000원 | 140,000원 | 140,000원 |
| 화면 깨짐, 출력 오류, 터치 불량 | 디스플레이 또는 액정 유닛 교체 | 120,000원 | 100,000원 | 90,000원 |
| 게임칩, SD카드, 이어폰, 컨트롤러 인식 불량 | 부품 교체 | 50,000원 | 50,000원 | 50,000원 |
📌 OLED 독 / 일반 독 수리비용
| 증상 | 교환 | OLED 독 | 일반 독 |
|---|---|---|---|
| TV 연결 불량, 충전 불량, 커버 파손 | 새제품 교환 | 54,000원 | 46,000원 |
📌 조이콘 수리비용
| 증상 | 수리/교환 | 가격 |
|---|---|---|
| 버튼 및 방향키 조작 불량 | Joy-Con 새제품 교환 | 한쪽 37,000원 / 양쪽 74,000원 |
| 스틱, 버튼 조작 불량 | Joy-Con 부품 교체 | 한쪽 27,000원 / 양쪽 54,000원 |
📌 닌텐도 스위치 A/S 서비스 신청 방법
닌텐도 A/S 서비스는 온라인 접수 및 고객센터 전화를 통해 신청할 수 있습니다.
✅ 온라인 수리 접수 방법
- 온라인 접수 페이지 방문
- 제품 모델 및 증상 선택 후 접수 신청
- 수리 접수 번호 발급
- 제품과 함께 접수번호, 보증서(무상수리 시 필수) 동봉
- 우체국 택배(☎ 1588-1300) 착불 발송
- 수리 후 명세서와 함께 제품 발송 (무상/유상 여부에 따라 다름)
▶ 택배 발송 주소:
경기 부천시 원미구 평천로 655 테크노파크 4단지 402동 503호 (우편번호: 14502)
▶ 무상수리 조건:
- 보증서 및 구매 영수증 제출 필수
- 보증기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장만 해당
▶ 유상수리 조건:
- 보증기간 초과
- 침수 및 외부 충격으로 인한 고장
📌 닌텐도 스위치 A/S 접수 시 유의사항
- 수리 기간: 영업일 기준 10일 정도 소요될 수 있음.
- 택배 발송 시 주의점:
- 반드시 수리 접수 번호를 종이에 적어 동봉
- 보증 기간 내 제품은 보증서 또는 구매 영수증을 동봉
- 보증서 또는 구매 영수증이 없는 경우 제조일 기준 1년 적용 (이후 유상수리)
- 무상수리 적용 여부:
- 침수 및 심각한 파손은 보증기간 내라도 유상 처리될 수 있음.
- 액정 보호필름 및 케이스 제거:
- 수리 시 필름 및 케이스 제거 후 발송 (제거 과정에서 손상될 수 있음)
- 택배 포장 주의:
- 포장재 및 박스는 폐기되므로 재사용 불가능
- 교체된 부품 반환 불가:
- 수리 후 교체된 부품은 돌려받을 수 없음
- 시스템 업데이트:
- 모든 제품은 최신 버전으로 업데이트되며, 구 버전으로 복구 불가
- 수리비 결제 및 보관 기간:
- 수리 후 1년 내 결제하지 않으면 제품 폐기됨
📌 닌텐도 스위치 보증 기간
- 구매일 기준 1년 (구매 영수증 필수)
- 보증서 또는 영수증이 없을 경우 제조일 기준 1년 적용
- 수리 완료 후 새로운 무상보증기간이 제공됨 (교체 안내문 동봉됨)
닌텐도 스위치 시리즈의 A/S 서비스는 택배 접수만 가능하며, 수리 비용 및 보증 기간을 미리 확인한 후 접수하는 것이 좋습니다. 정확한 상담이 필요할 경우, 닌텐도 고객센터(☎ 1670-9900)로 문의하시길 바랍니다.